Política de Privacidad
Última actualización: 18 de septiembre de 2026
Esta política explica qué datos personales trata FidStamp, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes al respecto, tanto si visitas esta web como si usas la aplicación FidStamp como cliente final de un comercio o como titular de un comercio.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Joan Colmenero Orús (persona física)
- NIF: -
- Domicilio: -
- Contacto: hola@fidstamp.com
2. Datos que tratamos según cómo nos usas
2.1. Si rellenas el formulario de esta web (comercio interesado)
Nombre del negocio, tu nombre, email y, opcionalmente, ciudad.
Finalidad: gestionar tu solicitud de acceso y contactar contigo para darte de alta.
Base legal: tu consentimiento, prestado al marcar la casilla del formulario, y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
Conservación: hasta que te demos acceso al servicio o, si no continúas, un máximo de 12 meses.
2.2. Si usas la app FidStamp como cliente final de un comercio
| Dato | Para qué lo usamos |
|---|---|
| Email y contraseña (cifrada) | Identificarte y darte acceso seguro a tu cuenta y tus tarjetas. |
| Nombre y apellidos | Mostrar tu identidad al comercio cuando gestiona tu tarjeta. |
| Sellos, puntos, canjes y fecha de cada uno, por comercio | Llevar el registro de tu progreso en cada programa de fidelización. |
| Importe de compra (en transacciones de puntos) | Calcular los puntos que corresponden a cada compra. |
| Notas que el comercio añade a un sello o transacción | Uso interno del comercio para gestionar tu cuenta con ellos. Pedimos a los comercios que no incluyan aquí datos sensibles. |
| Cupones y tiradas de ruleta ganadas, y su estado de canje | Gestionar las recompensas y promociones a las que tienes derecho. |
| Notificaciones recibidas de cada comercio | Informarte de novedades de tu tarjeta (sellos, premios, avisos). |
| IP y navegador del último acceso | Seguridad de la cuenta y detección de accesos fraudulentos. |
| Huella de dispositivo | Seguridad de la cuenta y prevención de fraude en el canje de recompensas. |
| Token de notificaciones push | Enviarte avisos si activas las notificaciones, únicamente con tu consentimiento. |
Base legal: ejecución del contrato de uso de la app para los datos necesarios para el funcionamiento del servicio (sellos, puntos, canjes); interés legítimo en la prevención de fraude y la seguridad de la cuenta para la IP, el navegador y la huella de dispositivo; y consentimiento para las notificaciones push.
Conservación: mientras mantengas tu cuenta activa. Si la eliminas, conservamos los datos estrictamente necesarios durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y de defensa ante reclamaciones, y el resto se elimina o anonimiza.
2.3. Si usas FidStamp como titular o empleado de un comercio
Nombre, email, teléfono, dirección del negocio, IP del último acceso, contraseña y PIN (ambos cifrados).
Finalidad: darte acceso al panel de gestión, identificar tu comercio ante tus clientes y gestionar la relación contractual contigo.
Base legal: ejecución del contrato de prestación del servicio.
Conservación: mientras mantengas la suscripción activa, y posteriormente durante los plazos legales de conservación fiscal y contable.
3. ¿A quién comunicamos tus datos?
No vendemos tus datos a terceros. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, actuando como encargados de tratamiento:
- Railway, que aloja el backend y la base de datos de la aplicación (sellos, cuentas, canjes).
- Vercel, que aloja la PWA (tarjeta del cliente) y el panel de gestión del comercio.
- Cloudinary, que aloja las imágenes (por ejemplo, el logo del comercio) que se suben desde el panel o la PWA.
- Arsys, que aloja esta web informativa (fidstamp.com). Como cualquier proveedor de hosting, puede registrar de forma automática la IP de acceso a sus servidores.
- formsubmit.co, para gestionar el envío del formulario de contacto de esta web.
- Servicio de notificaciones push del propio navegador (por ejemplo, los servidores de Google si usas Chrome, o los de Apple/Mozilla según el navegador), necesario para poder enviarte avisos si activas esta función. FidStamp no usa herramientas propias de analítica o marketing para esto: es la infraestructura estándar de notificaciones de tu navegador.
Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, nos aseguramos de que la transferencia cuente con garantías adecuadas (como cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).
4. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiendo a hola@fidstamp.com:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión de tus datos.
- Limitación y oposición al tratamiento.
- Portabilidad de tus datos a otro proveedor.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
5. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: contraseñas cifradas, conexiones con encriptación SSL/TLS y copias de seguridad periódicas. Ningún sistema es invulnerable al cien por cien, pero trabajamos activamente para detectar y corregir riesgos de seguridad.
6. Menores de edad
El servicio está dirigido a mayores de 14 años. Si detectamos que un menor de esa edad nos ha facilitado datos sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a eliminarlos.
7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o del servicio. Publicaremos cualquier cambio relevante en esta misma página con su fecha de actualización.